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既要“釘子精神”又要“互聯網思維”

  有多名網友稱,他們在武漢江夏一高校考點參加《湖北省2014年下半年中小學教師資格考試》綜合素質(小學)考試時,考試試卷一直沒有發下來,遭遇停考。事後,湖北省教育考試院辦公室相關工作人員解釋稱,發生停考的情況,是因為該考點在考前向教育部考試中心申報試卷時,將應訂數21袋誤輸為2袋,導致小學教師資格考試綜合素質測試考生報考數與試卷申報數嚴重不符,無法正常考試。(11月3日《武漢晨報》)   記得從歐洲傳來過一首歌謠:少了一枚鐵釘,掉了一隻馬掌。掉了一隻馬掌,失去一匹戰馬。失去一匹戰馬,失去一場戰役。敗了一場戰役,毀了一個王朝。按照傳統思維,如果將輸入錯誤的人當作工作流程中一個鬆動的“鐵釘”,予以追究處理,似乎就反省到位了,其實不然。   這個民謠對詮釋“細節決定成敗”來說,是再合適不過的。但按照同樣來自西方的邏輯學來說,究其一點未必科學嚴緊,符合實際。事實上,很多機器在設計組裝時,並非一個鑼絲釘都不能少,倒是把一部機器正常運轉繫於一個鑼絲釘,這至少不是一個優化保險的設計。   除了要釐清究竟是考點還是考試院輸入錯誤,至少有三個重要關口失守:第一,領取試卷至少應該是倆人,哪怕一個人間隙性糊塗,另一個應該不會被感染吧;第二,考點領導工作不細,嚴重瀆職,落實考試人數是考務最核心的內容,怎樣交待,怎樣檢查,恐怕經不起推敲;第三,分發試卷的省考試院不可能不掌握各考點人數,因為出試卷一般還要負責閱卷,完全有責任把關。考試院本身很難超然於這次失誤,而扮演查處考點的角色。   當然,我們還會習慣性地把領取試卷的人當流程中的另一顆鬆動的“鐵釘”,如果他稍有一點經驗,多點責任感,想想出現疏漏的後果,如讓其他同事真正參與或監督,如領回去及時向領導報告一聲,如過問或重溫一下本考點人數,失誤都可以避免。僅在這個環節來說,當好一顆“釘子”有多重要。   一場考試,或一項工程,乃至整個社會治理,到底是指望系統牢靠,還是做實關鍵點重要呢?筆者以為:   為完成一件系統性工作,其中的每一個人,特別是關鍵環節的人,都應該把自己當作這件事的“必要條件”,無之必不然,有之未必然。但整個工作流程設計與控制,則要把各環節責任人當作“充分條件”,有之必然,無之未必不然。   就像互聯網之父們編織最初的網狀時,確立的那種理念,中心是靠不住的。每一個交匯點都是平等的,每一個交匯點到達另一個交匯點,有著一張網所有鏈接提供的無限途徑,於是,每一個點都是重要的,而每一個點都是不重要的。   許多法定的統一考試,是一個社會或地區保障人們公平公正獲得各種機會的重要手段,可惜近年來考試組織工作出現了不少問題,損害了考試的嚴肅性和聲譽。對於嚴重責任事故,除了防止就事論事,必須嚴肅處理,在具體環節和整個流程上,為了保證考試正常進行,我們既要發揚“釘子精神”,又要倡導“互聯網思維”。   文/易國祥      (辣味時評,一掃就行!歡迎各位親愛的作者關註紅辣椒評論官方微信!同時官方微信平臺將不斷推薦展示優秀作者!)  (原標題:既要“釘子精神”又要“互聯網思維”) .
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